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Que hace un blogger como yo en un Fitur como este

somos — Sun, 22 Jan 2012 23:05:54 +0000

Poca cosa (exceptuando la reunión bloguera). Lo sé, demasiado escueto, pero es el sabor de boca que me ha dejado mi estreno en ferias de turismo como FITUR. Supongo que el hecho que sea la primera vez que acudo a un evento de este calibre no como mero espectador sino como un aprendiz de actor (gracias de nuevo a TBM por conseguir que nos acreditaran) hace que sea difícil “llegar y besar el santo“.

Nada más entrar al Fitur pasé al lado de un stand donde una persona estaba atendiendo malhumorado a un hombre ya entrado en años.

-A mí, si no viene una agencia o algo parecido, les digo que les atienda ella…

Uff… un jarro de agua fría para mi recién estrenada acreditación bloguera. Tuve ganas de preguntarle si un bloguero es “algo parecido” o paso a hablar directamente con “ella“. Como en un videojuego, me dejaron mi nivel de “optimismo” a un 50% en una sola conversación robada. Pero continuamos el recorrido. Pensé que posiblemente era el borde de turno y que eran muchos kilómetros recorridos para venirnos abajo a las primeras de cambio…
Tenía como objetivo hablar con algún representante de alguna oficina de turismo de algún destino que quería visitar próximamente. Tener algún e-mail facilita las cosas aunque solo sea para pulir algunos detalles del viaje. Debí tener también mala suerte o el viernes era un mal día. Los que pregunté habían salido un momento y Holanda, que era de los que estaba interesado no está en Fitur. (cierto, esto lo podría haber sabido antes).
De este modo, lo máximo que pude hacer fue recolectar hojas de información de algunos stands. Admito que el trato es excelente de todo el personal aunque lo único que hacían era darte la hoja de información y algunas explicaciones. Para mí, creo que hay poca diferencia entre ir acreditado entre semana o como público en general el fin de semana, ya que al final lo único que haces es recoger catálogos pero para los blogueros lo interesante es hacer los contactos que te permiten tener ese canal directo de comunicación.
A pesar de que en mi caso #FITUR no sirvió para ampliar mi agenda de contactos si que sirvió para afianzar otros. La ventaja que tiene FITUR es que si conoces a alguien de este sector (bloggers, OT’s, etc) posiblemente lo encuentres allí. En ese sentido si que es una experiencia casi obligada puesto que en un día tienes la oportunidad de reencontrarte con compañeros de viaje (y nunca mejor dicho).
La reunión de los blogueros fue un éxito. Como siempre buen “rollo” entre todos, intercambio de contactos y el poner cara a fríos avatares twitteros alegra la velada. Ahora tendré más blogs que leer ya que, como he dicho alguna vez, siempre me decanto por los que conozco personalmente. Puestos a elegir, me gusta leer poniendo cara al autor.
No entraré de momento en el debate de moda sobre blogs, calidad, profesionalización, financiación, métricas, etc. que también apareció en Fitur. Aunque tiempo habrá para todo.

Hoteles 2.0

somos — Mon, 20 Dec 2010 05:06:30 +0000

Es brutal la forma como el mundo digital invade todos los rincones de nuestras vidas. De todas formas, me sorprende que el grado de penetración de las nuevas tecnologías podría ser mas elevado en algunos sectores como el turístico.

He pensado algunas sugerencias en relación a internet y los hoteles

1) Internet es un derecho y no un lujo.

Dedo que la conexión a internet es un coste muchas veces ínfimo en comparativa a los los costes generales, se debería de asumir que tampoco debería de constituir un negocio. Eso significa que ofrecer un servicio gratuito posiblemente reporte más ventajas en inconvenientes incluso a nivel económico. En mi empresa tienen prioridad los hoteles que dispongan de Internet, y si es gratis … adjudicado.

2) Tienes nuestro e-mail. Aprovéchalo.

Si se dispone del e-mail del cliente, por qué no enviar algún e-mail dando la bienvenida o informando de actividades. Así podemos comenzar a organizarnos el tiempo y comenzamos a conocer el hotel antes de llegar.

3) Estar alojado antes de llegar.

Twitter es la inmediatez. Esto llevado a un hotel significa que se pueden publicar noticas relacionadas con el hotel y su ubicación de forma contínua. Esto permitiría que nuestros clientes cuando llegaran ya sabrían las horas de las comidas, cuando y cuales son las actividades de la piscina, etc. Es como si hubieran estado alojados virtualmente.

4) Mejora esa página web

La web es la cara de tu hotel en la red. Y esto significa que posiblemente la mayoría de vuestros clientes la visitarán antes de llegar al hotel. Aprovecha y transmíteles lo que consideres imprescindible. Y no hace falta que te la hagas tú. Confíasela a un profesional. La imagen es fundamental y muchas veces solo conocemos del hotel lo que transmite la página web.
Por cierto, a mejorar esos mapas de ubicación. Vamos a poner algo más interactivo con las cosas a visitar en los alrededores y que sea fácil de

5) Aprovecha facebook y otras herramientas sociales.

No es el primer hotel que he estado que invitan a los clientes a publicar las fotos de la estancia en facebook y sortear un fin de semana entre la mejor foto. De paso unimos a los usuarios a la red social del hotel.

Arte ampliado

somos — Wed, 06 Oct 2010 05:00:40 +0000

He de reconocer que llevo un rato disfrutando de una página web que nos acerca a los cuadros como nunca antes los habías visto. Ya lo dice la página en cuestión: “si no puedes venir a verlos, ellos vendrán a tí“, en referencia a los cuadros. Se han dedicado a escanear los cuadros más famosos la Galeria Uffizi.

Aquí tenéis un ejemplo. Esta es una zona ampliada …

En realidad se trata de la boca de Venus en el cuadro “El nacimiento de Venus” de Sandro Botticelli.

Recomendable para pasar un buen rato observando los cuadros como nunca antes no los habías visto … ni en el museo

Turismo dibujado

somos — Thu, 02 Sep 2010 05:00:15 +0000

No hace mucho hablaba del turismo novelado. Es decir, el turismo que podemos realizar basándonos en un libro y disfrutar de los lugares que describe de forma presencial. En este post haremos el ejercicio equivalente pero con la pintura. ¿Que tal visitar algún lugar que sea famoso por que aparece en un cuadro?

Es cierto que es mejor un libro puesto que posiblemente nombrará más lugares de la ciudad que un simple cuadro, pero todo es cuestión de gustos.

Terraza de café por la noche (también conocida como Terraza del cafe de la Place du Forum en Arlés por la noche) es una pintura del holandés Vincent van Gogh realizada en Arlés en septiembre de 1888. Por cierto tengo una lámina de este cuadro en casa…

Si váis a la localidad Francesa de Arlés, podéis visitar este café…

Pura pasta inglesa

somos — Tue, 31 Aug 2010 05:00:27 +0000

Ya hemos hablado alguna vez en este blog de lo importante de hablar el mismo idioma que el turista para incrementar nuestras ventas. Para ello, es obligatorio poner la carta del restaurante en inglés . A partir de ahí, solo hay que esperar que miles de turistas se agolpen a la entrada de nuestro establecimiento.

Bueno… solo hay que tener cuidado con un pequeño detalle. A la hora de traducir al idioma de Shakespeare mejor poner algo de atención ya que un error hará pasar nuestro negocio del restaurante “cool” de moda donde “we speak English” al nivel de un restaurante de camioneros. Con el primero, al menos, justificamos la subida de precios especial turista, basada al menos por el tiempo que se pierde con google para traducir el menú.

Hablando de google, mejor que no sea un traductor automático. O de lo contrario tendrás inesperados resultados. Os muestro dos magníficos ejemplos:

Que gran traducción para pasta. Sí, la pasta italiana de toda la vida. Este restaurante la han convertido directamente en hierba diría yo, puesto que indican que es He/She pastures. Efectivamente, del verbo pastar. Es decir, lo que hacen las vacas toda la vida.

Me gustaría ver la cara del amigo de Winsconsin cuando lea “El/Ella pastan“. Me puedo imaginar al hombre intentando deducir a que se debe referir el restaurante. Seguro que es vegetariano! debe acabar concluyendo.

Aunque he de reconocer que me fascina este ejemplo de pasta Italiana, no puedo olvidar lo que considero la mejor traducción automática de un cartel de un negocio. Os recuerdo -ya que lo publiqué en este blog, que este propietario tuvo algún problema con el servidor justo cuando estaba traduciendo restaurante “El rollito feliz” (o algo parecido)…

Ya os dije que una buena conexión a Internet es importante…

(Fuente menú)

Turismo 2.0. Geocaching

somos — Tue, 20 Jul 2010 06:00:43 +0000

Geocaching es un juego a nivel mundial basado en la utilización del GPS. La idea es ir encontrando contenedores ocultos, llamados Geocachés o cachés, de los que solo se saben su latitud y longitud y alguna pista sobre la orografía del terreno; interpretar pistas y partir en la dirección adecuada es tarea del aventurero.
La cuestión es que están comenzando a incorporar este divertimento diversas entidades turísticas o comunidades para dar un aliciente adicional a la visita. Una de las últimas es Turismo de Castilla y León y está enfocado a todos los que hagan el camino de Santiago por esta comunidad.

Esta novedosa forma de recorrer los Caminos de Santiago se inicia en las Oficinas de Turismo de Castilla y León ubicadas en la Vía de la Plata y el Camino Francés, donde se puede recoger el Cuaderno de Viaje o Pasaporte y obtener las coordenadas del primer tesoro.

Cada tesoro incluye un libro de visitas donde firmar y dejar comentarios, un tampón con el que sellar el pasaporte en el lugar correspondiente y las coordenadas y pistas del tesoro anterior y del posterior.

Con el sellado del cuaderno del peregrino, se valida que se descubren los tesoros correspondientes. La obtención de al menos 12 tesoros permitiría obtener el Diploma del año Jacobeo 2010 de Turismo Castilla y León.

Por otra parte, he buscado en la página web si había algún tesoro cerca de donde vivo y la sorpresa ha sido mayúscula. Está repleto de tesoros.

Habrá alguno cerca tuyo.