Negocios con Japoneses. El inconveniente de no tener problemas

El trato con gente Japonesa cada día me desconcierta más. Hay veces que no se si pensar que son extremadamente educados o simplemente me están tomando el pelo. Según un extracto de una conversación por e-mail con uno de ellos: [yo] – Para solucionar este problema tiene que hacer … bla bla, bla… Por favor, si...